电商淘宝客服（4K+/五险一金/包住）
一、岗位职责：
1. 天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作；
2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息；
3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品；
5、负责进行有效的客户管理和沟通；
6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
7、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
8、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；
9、负责组织公司产品的售后服务工作；
10、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
福利待遇：五险一金；节日福利；生日福利；每月发放福利礼品；每月按人头拨付团建经费；工龄带薪假；法定节假日；包住宿，房间有空调、热水器、洗衣机、带独立卫生间；奖金丰富；
1. 天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作；
2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息；
3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品；
5、负责进行有效的客户管理和沟通；
6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
7、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
8、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；
9、负责组织公司产品的售后服务工作；
10、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
福利待遇：五险一金；节日福利；生日福利；每月发放福利礼品；每月按人头拨付团建经费；工龄带薪假；法定节假日；包住宿，房间有空调、热水器、洗衣机、带独立卫生间；奖金丰富；
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时间：2023-10-29 19:24:26
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