淘宝电商客服
任职资格：
1.高中含以上学历，熟悉网络购物，两年及以上淘宝客服工作经验；
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，有一定的销售谈单技巧及店铺管理经验；
3.具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.听从工作安排，抗压能力强，有强烈的赚钱的欲望；
5.为客户提供优质的售前、售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
6.打字速度，40-50字/分钟。
岗位职责：
1.公司店铺日常管理及维护：含产品上架、下架、优化、数据分析等；
2.通过在线聊天工具（旺旺），准确解答顾客提问，消除顾客销售过程中的疑虑，引导顾客进行购买，促成销售订单的完成；
3.能独立完成店铺的售前、售后工作，有良好的销售意识和服务意识，及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等；
4、负责销售订单的整理（认真核对、准确录入顾客的订单信息，并对未付款订单进行有效催付）；
5.客户下单后，处理订单相关事宜，对接仓库发货及物流跟进；
6.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，对意向客户进行有效跟踪，并做好记录；
1.高中含以上学历，熟悉网络购物，两年及以上淘宝客服工作经验；
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，有一定的销售谈单技巧及店铺管理经验；
3.具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.听从工作安排，抗压能力强，有强烈的赚钱的欲望；
5.为客户提供优质的售前、售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
6.打字速度，40-50字/分钟。
岗位职责：
1.公司店铺日常管理及维护：含产品上架、下架、优化、数据分析等；
2.通过在线聊天工具（旺旺），准确解答顾客提问，消除顾客销售过程中的疑虑，引导顾客进行购买，促成销售订单的完成；
3.能独立完成店铺的售前、售后工作，有良好的销售意识和服务意识，及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等；
4、负责销售订单的整理（认真核对、准确录入顾客的订单信息，并对未付款订单进行有效催付）；
5.客户下单后，处理订单相关事宜，对接仓库发货及物流跟进；
6.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，对意向客户进行有效跟踪，并做好记录；
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时间：2023-10-24 18:15:38
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